¿cuándo no hay calefacción dónde llamar y qué hacer?

Si en el período invernal los radiadores de calefacción dejan de funcionar, entonces, además de la reacción negativa de los inquilinos, esto plantea una pregunta bastante natural: ¿Dónde presentar una queja si no hay calefacción? En tales situaciones, es poco probable que diversos aparatos en forma de chimeneas eléctricas, azulejos, duque o incluso una estufa de gas le ayuden a restaurar el clima interior adecuado.

Por lo tanto, vamos a tratar de averiguar qué se puede hacer en tales casos y ver un video clip sobre este tema.

Resolución de problemas

Cómo identificar el problema

Si siente que la temperatura del aire desciende en el apartamento y, al tocar la batería, se da cuenta de que es precisamente porque no se calienta, ¡no se asuste! En primer lugar, debe determinar las posibles causas del status quo actual.

Entonces, primero toca todos los radiadores en el apartamento.

1. Si solo uno de ellos es frío, entonces no necesita llamar a nadie: aquí hay una formación obvia de una escotilla en el propio instrumento, en la canalización vertical o en los vecinos desde el lado, arriba o abajo.. Si está en los vecinos, entonces es necesario empujar desde la dirección de flujo del refrigerante (el flujo puede llevarse a cabo no solo desde arriba sino desde abajo), y además, su radiador puede conectarse no desde el tubo ascendente, sino desde los vecinos a través de la pared.
2. Si de repente descubre que todos los radiadores han dejado de calentar en su apartamento, esto tampoco es una razón para el pánico o una llamada inmediata a. Incluso es posible que esto también haya ocurrido debido a la transmisión del sistema. En tales casos, debe rodear a los vecinos en el rellano, así como el piso de arriba y el de abajo, para averiguar cómo van las cosas con la calefacción en sus apartamentos. Nuevamente, si los radiadores no están fríos en absoluto, esto sugiere que debe deshacerse de la esclusa de aire, lo que, de hecho, se puede hacer con sus propias manos.

Ayuda de agencias gubernamentales.

En el caso de que decida pedir ayuda a los servicios municipales de la ciudad, aquí pueden serle útiles tres organizaciones:

1. Dirección para la operación de edificios, pero esta ECD debe servir exactamente a su hogar;
2. La asociación de vivienda propia, si usted es miembro de esta HOA;
3. Cualquier otra empresa que pueda resolver el problema del suministro de calor de su hogar (puede obtener ayuda en la oficina de vivienda).

Recomendaciones Si tiene la oportunidad de duplicar una solicitud de ayuda, es decir, si conoce varias organizaciones que pueden ayudarlo, entonces es mejor hacerlo.

• Entonces, llamó a la organización apropiada o al mismo tiempo, y ahora necesita esperar su reacción, que debería ser en cualquier caso, esto es proporcionado por las instrucciones de trabajo de la Legislación de la Federación Rusa. En primer lugar, podrá determinar una reacción positiva a su llamada cuando un plomero se le acercó con una herramienta y comenzó a investigar la situación o eliminarla de inmediato, o podría ser un técnico que acuda a aclarar las circunstancias.
• Si esto sucede, significa que el caso se ha movido, de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa, las reparaciones menores de los sistemas de calefacción deben realizarse dentro de un día a partir de la fecha de la solicitud del cliente. En situaciones donde un desglose es a gran escala, se determina una semana para las reparaciones desde el momento de presentar la solicitud.
• Pero a veces ocurren situaciones anormales, por ejemplo, un avance de la tubería principal, y en tales situaciones no solo las casas, sino también áreas enteras se pueden desconectar del suministro de calor; además, es posible que los residentes ni siquiera sean notificados (a veces por prisa y por negligencia) . En tales casos, el período de reparación no se limita a la Legislación, sino que los equipos, en general, trabajan las 24 horas del día. Para controlar de alguna manera la situación, puede llamar a la Inspección de Vivienda Estatal, donde todas las llamadas se graban y se reciben las 24 horas del día.

Declaración escrita

Desafortunadamente, a menudo hay casos en que el precio de una llamada es cero: nadie registra las llamadas en los servicios públicos, por lo tanto, más adelante, simplemente puede decir que la queja no se ha recibido y no puede demostrar lo contrario.

Si no ha recibido respuesta a su llamada, debe enviar una solicitud por escrito a las empresas de servicios públicos pertinentes, cuyo saldo vale su vivienda, pero debe hacerse por duplicado. Usted da una copia al departamento de recepción o suscriptor, y conserva la segunda.

Pero al mismo tiempo, el funcionario que acepta la solicitud debe duplicar el sello, la fecha y su firma, por lo que recibirá una garantía legal para proporcionarle los servicios adecuados.

También puede presentar una queja ante el Rospotrebnadzor, la organización de inspección que controla el tiempo de ejecución del trabajo necesario, incluso a solicitud de la población.

Puede comunicarse con ellos por correo electrónico: busque el sitio web de la sucursal de su región o región, por ejemplo, la Oficina de Rospotrebnadzor en la región de Moscú y vaya allí en el menú Comentarios para informar sobre los hechos de corrupción, donde puede presentar una queja registrada (automáticamente).

Nota Además, siempre tiene el derecho legal de presentar una queja ante la Oficina del Fiscal de su ciudad o distrito. Como regla, en tales casos, la respuesta de las utilidades se produce muy rápidamente y su problema se resolverá.

Conclusión

En conclusión, debe decirse que a menudo los radiadores fríos son una consecuencia de la congestión del aire en ellos, y que puede purgar independientemente el aire a través de la válvula de Mayevsky. Además, en los pisos superiores de las entradas (a veces puede estar en cualquiera de los apartamentos superiores) en las canalizaciones verticales hay ramas especiales a través de las cuales se libera el aire.

Antes de que lleguen los reparadores, puede bajarlo usted mismo: en la escalera, lo más probable es que siempre haya alguien que sepa cómo hacerlo. Inviernos cálidos!